BrabantsDagblad
Je klant echt kennen leidt tot beter aansluitende proposities |
Veel kennis van wensen van lezers en beperkte kennis van wensen van adverteerders |
 |
Weinig objectieve informatie over hoe klanten kijken naar adverteren in de regio Tilburg | |
|
|
Weinig objectieve informatie over hoe klanten kijken naar de dienstverlening van de Organisatie BrabantsDagblad |
Meer kennis halen uit de bestaande klanten |
|
|
De klant door en door kennen | |
|
|
Weten welke uitdagingen de klant heeft en daar op maat passende proposities op aan kunnen bieden | |
|
|
Verbreden van het productaanbod vanuit reeds gegenereerde content |
Sterke (oude) roots als print uitgever met een blik naar de markt als print uitgever |
|
|
Denken vanuit product (krant) en niet vanuit “content” is een uitdaging | |
|
|
Het bestaande businessmodel en organisatiestructuur |
|
|
Welke andere mediatypen zijn er voor ons inzetbaar waar wij met onze content en brand onze klanten regionaal maximaal mee kunnen bedienen en beantwoord dit aan de vraag vanuit de markt ? |
Implementeren en borgen van Sales Management en adviserend verkopen.
|
|
|
Coaching op het projectmanagement om te komen tot een brede scope | |
|
|
Het uitvoeren van een passend representatief klantenpanel, dit vanuit de gedachte dat wij met klanten moeten meedenken in plaats van denken voor klanten | |
|
|
Het via ‘action learning’ intrainen van telefonisch outbound adviserend en actiematig verkopen bij de binnendienst verkopers | |
|
|
Naar aanleiding van het panel een scherpe samenvatting maken die de hoofdlijnen van de uitkomsten raken |
Behaalde resultaten: |
 |
Volledig inzicht in de kijk op de markt vanuit de klanten | |
|
|
Zicht op andere mogelijkheden om de content te vermarkten | |
|
|
Het bloot leggen van verbeterpunten in de eigen organisatie |
Meer informatie over de programma’s uitgevoerd binnen BrabantsDagblad: |
|
|
Klantenpanel: help klanten kopen! |
 |
