Marcel Hermkens - Hertek - Met het traject Van Goed naar Uitstekend en hulp van RedFoxBlue maken we al 3 jaar stappen voorwaarts en ziet het er naar uit dat het blijvend is

Van Goed naar Uitstekend (……..Winnaar van Morgen)

Start situatie

Succes van vandaag is geen garantie voor de toekomst
Hertek, specialist die klanten de best passende beveiligingsoplossing biedt (brand, zorg en communicatie systemen), is erg snel gegroeid.  
De directie wil zich strategisch en als team sterker maken naar de toekomst.  
Door de snelle groei ligt er een zware operationele druk op de leidinggevenden  

Gewenste situatie

Strategie, leiderschap en sales aanpak klaar voor een succesvolle toekomst
Missie en strategie formuleren als basis voor blijvend succes  
Het directie team en midden kader versterken  
Strategie sterker maken rondom peilers klantgerichtheid en innovatie  
Sales aanpak versterken (efficiency à beter rendement uit aanpak)  

Uitdagingen

Hoe komen we tot de strategie en aanpak om ook morgen winnaar te zijn?
Hoe komen we tot een energie gevende missie en strategie welke Hertek blijvend onderscheidend en verdedigbaar maakt?  
Hoe versterken we de directie en middenkader op leiderschap rekening houdend met de zware operationele druk?  
Hoe verhogen we de klantfocus en versterken we de sales aanpak?  
     

Oplossingsrichting

Oplossing – maatwerk strategisch en operationeeel verbeterprogramma

Korte beschrijving van de samen met RedFoxBlue uitgevoerde activiteiten:
Winnaars van Morgen programma waarin we samen met de directie de missie en kernstrategie hebben geformuleerd. Tevens focus gelegd op de “onderscheidend roots” en de Waanzinnig Belangrijke Doelen. Dit alles met maximaal draagvlak.  
Het fundament onder de verbeteringen gelegd. Met het traject “Van Goed naar Uitstekend” gestaag stappen gemaakt om van team naar “droomteam” te komen. Dit door leiderschap versterking op team niveau en 1 op 1.  
Het fundament onder klantfocus gelegd via 6 klantenpanels. Uit 6 relevante segmenten zijn groepen klanten geselecteerd en is scherp gekregen waar de kernbehoeften, koopcriteria, wensen/eisen etc. liggen  
Sales aanpak via “SAM” fundamenteel en blijvend verbetert  

Behaalde resultaten binnen 12 maanden en na 3 jaar:
Resultaten ontwikkelen zich, ook in de crisis, boven gemiddeld goed  
De missie, waanzinnig belangrijke doelen en focus gebieden zijn scherp en worden als zodanig beleefd en geleefd.  
Op leiderschap zijn zichtbare stappen voorwaarts gemaakt. Het team (directie en midden kader) is sterker en klaar voor de toekomst.  
De eerste verbetermaatregelen uit het klantenpanel zijn direct doorgevoerd.  
De sales resultaten zijn verbetert.  

”We vallen veel minder terug vallen in operationele druk.
De RedFoxBlue mannen opereren flexibel, zijn confronterend waar
nodig en leveren de juiste kwaliteit”
 
“Ik ben graag beschikbaar om als positieve referentie te dienen voor
die kerels van RedFoxBlue”

Marcel Hermkens – Algemeen Directeur Hertek

Meer informatie over de programma’s uitgevoerd binnen Hertek:
Sales Acceleratie Manager: snel op weg naar een winnend salesteam
Droom Team: samen werken aan een winnend team
SAM Compact: betere verkoopresultaten binnen 3 maanden
Winnaars van Morgen: de winnende strategie voor de markt van morgen
Sales Ritme: de opmaat naar beter resultaat
Klantenpanel: help klanten kopen!
Training & Coaching: leren met maximaal rendement

Social